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复盘:美军的组织学习工具

来源:百度新闻 时间:2018-10-10 02:26:01 编辑:浙江省 浏览:258 手机版

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AAR(任务后检视方法 After Action Review)在美军中的应用最早可追溯到20世纪70年代。当时,受越战失败的打击,美军的士气与战斗力都陷入低谷。约翰 奥沙(John O Shea)上校指出:当时,军方高层一致认识到需要做出改变,而这些改变要从对训练表现做出坦诚公正的评价开始。只有实事求是,才能调整训练方法,提升战斗力,推动组织学习。为此,他们发现并开始推动行动后反思(AAR),虽然最初的目的在于促进训练效果的提升,但是通过持续不断地进行AAR,不仅有助于提高组织整体的执行力,而且也是一种领导力的核心工具。依靠AAR以及经验学习中心(Center for Army Lessons Learned,CALL)的建立,极大地提高了美军的组织学习能力。

1994年,美国陆军在海地执行维和任务,包括协助海地政府维持地方秩序、机场监管、逮捕与监禁罪犯等。在执行这些任务时,美军置身于一个复杂多变的环境,并受维和部队制度约束。在此条件限制下,美军初期遇到了不少瓶颈与困难;为解决上述难题,美军将AAR机制充分运用在此次维和任务中。

对于第一个进入海地执行任务的军事单位来说,它们的一项重要任务就是找出需要维持的活动。士兵们面临许多不熟悉的挑战,如维持和平、运送食品、监视选举,甚至是收集垃圾。因此,他们需要对所有的任务进行回顾,并为后续维和的单位开发出一套标准的操作程序。对此,AAR就是其主要工具。正如一位参加者回忆道: 我们对每一件事都进行AAR。 班组几乎每天都要进行AAR,以口头或者其他非正式的形式;大部队在每次关键任务之后也要进行AAR,并用正式的报告提交结果;队中领导每周进行AAR,并将他们的发现提交给指挥官,供进一步地提炼和回顾。迅速的反馈推动了行动的执行,明显提高了学习的速度。

有一次,负责把士兵运送到海滩地区执行任务的一个小分队,在完成任务后,比预定时间晚了好几个小时才返回营地。对于该事件,小组成员向上级汇报了事件发生经过,原来是运输士兵的卡车轮胎陷到了沙滩上,虽及时处理得以脱困,但仍无法按预定时间返回部队。随后,相关人员进行了简短的AAR,针对整个任务执行过程做了翔实、公开、公正地检讨,其中没有任何责备,只有开放的讨论气氛。最后,他们找出了事件发生的关键点: 车辆进入沙滩区,没有捆扎防滑链。 之后,他们将从此事件AAR中获得的经验教训上报,并被列入以后执行该类任务的标准作业程序。

第一个进入海地首都太子港执行维和任务的作战部队惊异地发现,运送婴儿是他们的一项重要任务。但在运送婴儿的过程中,常会遇到一些有关孕产妇及婴儿的专业医疗问题,而美军随行的医务人员并未全部受过专业的儿科及妇产科医学训练,因而导致婴儿护送上的困难,也延误了许多任务执行的宝贵时间。为此,美军立刻针对此事件进行AAR讨论,找出了解决事件的关键点: 以后所有参与维和部队的医务人员,应立即接受儿科及妇产科医学培训,以应付紧急突发事件。 会后,他们将此事件研讨结果记录成一个AAR经验教训,以保证以后训练和执行类似任务时能圆满完成任务。

在海地执行秩序维护任务时,常常会遭遇到当地武装叛乱分子的袭击,造成美军不同程度的伤亡。在一次AAR中,士兵们注意到,那个地区没有狗,当地人对军警所用的德国牧羊犬非常恐惧。他们建议,也许应该更多地使用警犬。在下一个城镇,他们把狗放在前面,对方很快放下了武器。

很多最佳实践被写入了军队的纪律或条例,同时被美军经验学习中心(CALL)和国家培训中心用来为后续单位即将开始的新任务做准备。

《复盘+:把经验转化为能力》

作者:邱昭良

出版社:机械工业出版社

出版时间:2018年9月

2018-10-09
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